就在大家沉浸在“自己的血汗钱被坑走”的恐惧中时，酷骑官方又出来发声明了，还写了一封公开信，大意就是我们是很想把押金还给用户的！但因为微/信把我们的支付通道关闭了，造成了4000万资金都被冻结的局面，就算我们特别想把这笔资金退还给大家，但已无法操作，找了微/信好几次都没有结果，臣妾也很无奈啊！
在此之前，酷骑单车的CEO高唯伟也曾对媒体回应称，酷骑单车延迟退款是因为微/信支付宝的接口被关闭导致的，据悉，酷骑单车有几千万资金在里面，而关闭的原因是因为从8月份开始出现的延迟退款导致。不过现在酷骑单车的这个CEO高唯伟已经被以“管理能力不足”的名头罢免了职位，到底是不是平白为微/信背了锅，仁者见仁吧。
酷骑单车在声明中指出的微/信支付在此事件中表现出来的态度令得网友非常愤怒。在微/信支付的微博下方，用户纷纷喊话，要求微/信支付解决酷骑单车退押金通道畅通的问题。可能是迫于网友和舆论的压力，在声明发出后，微/信支付终于开通了用户退押金通道。
跟用微/信扫码骑酷骑单车的用户相比，用支付宝扫码骑车的人可就幸运得多。支付宝在今日发布声明表示，发现酷骑单车押金退款迟缓后，第一时间与酷骑单车取得联系，督促酷骑按照用户诉求退还押金。支付宝方面还表示，面向用户支付宝退还押金功能从未关闭，也不会关闭。
一家公司的两个合作伙伴，在同一危机下的两种反应对比明显。在合作伙伴与用户面前，微信选择了不信任、不负责，自私的嘴脸让人心寒。虽说世态炎凉是常态，但遇到这种事情，不落井下石是最基本的道德吧？希望大家找合作伙伴的时候，也要先擦亮眼睛认清事实啊。
