支付宝出手帮退用户押金 但是酷骑CEO却替微信背了锅

编辑:kunyi 阅读:52 时间:2017-09-29 11:36:00

最近,许多地方的用户都发现酷骑共享单车出现了押金难退、客服电话没人接听的问题。虽然酷骑单车官方曾经发声明解释,是因为新功能上线导致押金不能到账,让大家不要慌张,但现在连电话都不接了,难道酷骑单车的老板真的“带着小姨子卷钱跑路”了?
就在大家沉浸在“自己的血汗钱被坑走”的恐惧中时,酷骑官方又出来发声明了,还写了一封公开信,大意就是我们是很想把押金还给用户的!但因为微/信把我们的支付通道关闭了,造成了4000万资金都被冻结的局面,就算我们特别想把这笔资金退还给大家,但已无法操作,找了微/信好几次都没有结果,臣妾也很无奈啊!
支付宝虽然出手帮助退用户押金 但是酷骑单车的CEO却替微信背了锅

在此之前,酷骑单车的CEO高唯伟也曾对媒体回应称,酷骑单车延迟退款是因为微/信支付宝的接口被关闭导致的,据悉,酷骑单车有几千万资金在里面,而关闭的原因是因为从8月份开始出现的延迟退款导致。不过现在酷骑单车的这个CEO高唯伟已经被以“管理能力不足”的名头罢免了职位,到底是不是平白为微/信背了锅,仁者见仁吧。
支付宝虽然出手帮助退用户押金 但是酷骑单车的CEO却替微信背了锅

酷骑单车在声明中指出的微/信支付在此事件中表现出来的态度令得网友非常愤怒。在微/信支付的微博下方,用户纷纷喊话,要求微/信支付解决酷骑单车退押金通道畅通的问题。可能是迫于网友和舆论的压力,在声明发出后,微/信支付终于开通了用户退押金通道。

跟用微/信扫码骑酷骑单车的用户相比,用支付宝扫码骑车的人可就幸运得多。支付宝在今日发布声明表示,发现酷骑单车押金退款迟缓后,第一时间与酷骑单车取得联系,督促酷骑按照用户诉求退还押金。支付宝方面还表示,面向用户支付宝退还押金功能从未关闭,也不会关闭。

一家公司的两个合作伙伴,在同一危机下的两种反应对比明显。在合作伙伴与用户面前,微信选择了不信任、不负责,自私的嘴脸让人心寒。虽说世态炎凉是常态,但遇到这种事情,不落井下石是最基本的道德吧?希望大家找合作伙伴的时候,也要先擦亮眼睛认清事实啊。