【We are very sorry that this crash occurred. Please help us track down and fix this crash by providing detailed information about this.Thanks for your help in improving the Game。】的提示。出现这种情况的原因多种多样的,下面小编为大家整理了几种常见的原因,以及解决方法,供大家参考。
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原因解析:
1、通常是硬件问题,比如CPU超频、显卡超频,导致温度过高导致的,也有很多人发现出现问题的大多是AMD老架构CPU、志强CPU这些处理器;
2、部分用户是由于内存条冲突导致,因为绝地求生要求6G或8G,很多人就买了一条内存加上去,不兼容在所难免;
3、少数用户是因为游戏不完整、缺少运行库所致。
解决方法一:dx出错
1、下载dx修复工具【Directx官方修复工具v3.5增强版一键修复工具】;
2、将directx 修复工具下载后并解压出来,然后运行“DirectX_Repair_win8.exe”程序,点击【检测并修复】按钮;
3、此时DirectX修复工具便会开始检测并修复系统中缺少的DX文件并自动修复。
4、该软件检测当前系统的DirectX状态,如果发现异常则进行修复。程序主要针对0xc000007b问题设计,可以完美修复该问题。本程序中包含了最新版的DirectX redist,并且全部DX文件都有Microsoft的数字签名,安全放心。
解决方法二:内存冲突
1、关闭电脑
2、断电源!就是拔掉插头,然后在按一次电源键开关放电
3、换内存位置,拔掉内存条,交换插槽,笔记本电脑需要开后盖
解决方法三:游戏完整性
1、右键游戏——属性——文件——检测文件完整性——等待检测——等待修复;
2、搜索游戏运行库,安装必备的游戏运行库,比如DirectX11、VC++等。
解决方法四:兼容性
找到游戏根目录下面的,假设安装目录是E盘
“E:\Steam\steamapps\common\PUBG\TslGame\Binaries\Win64\TslGame.exe”以管理员身份兼容模式运行“TslGame.exe,TslGame_BE.exe”以及STEAM平台进程:steam.exe
解决方法五:硬盘格式问题
硬盘存储格式的问题,游戏文件有一个是8G的大小,如果硬盘是FAT32格式的,steam目录指向这个硬盘下存储的话,就一定会报错,因为这种格式不支持超过4G大小的文件存储,所以实际上再下载的时候这个文件就没下载下来,自然运行报错。
所以解决办法是修改steam的存储目录,把这个游戏存放在NTFS格式的硬盘里,然后就可以正常运行。
解决方法六:超频过热
多数游戏玩家为了提升硬件性能,会选择超频,这样就容易导致过热,这时候降频或者取消超频,多数玩家反应是超频导致无法玩游戏,降频或关闭超频后解决了问题。
在bios里看看你的内存设置是不是开启了Extreme Memory Profile,即X.M.P,这个就是开启了超频,需要关闭,因为吃鸡游戏超吃内存,超频过热就GG了。
显卡超频关闭
1、A卡用户,通过AMD Catalyst(催化剂)软件调低或关闭超频;
2、N卡用户可以通过自带的NVIDIA控制面板—性能—调整GPU设置,选择出厂时钟频率(无超频),应用。
内存超频关闭:
1、以技嘉主板为例,开机启动时按Del进BIOS,在M.I.T下,选择高级内存设定,有个Extreme Memory Profile(X.M.P)选项,选择它按回车,改成关闭或Disabled,按F10回车重启;
2、如果没有Extreme Memory Profile(X.M.P),则选择性能加强模式回车,改成标准模式;
3、至于其他主板,自行找超频设置的教程,因为太多了,没办法一一列举。
有遇到问题的朋友可以参考上面的方法进行解决!