更新微软系统补丁后爱普生EPSON打印机无法正常工作的解决办法

近日有用户更新了微软补丁（或者是系统自动更新的）之后，发现爱普生EPSON打印机无法正常工作，起初很多用户觉得可能是自己的打印机出现问题，但是经过设置也没有解决，直到爱普生官网给出了解答，原来是微软的补丁造成的。那么这个问题怎么解决呢？下面为大家详细说明。

一、现象：

1． 针式打印机：发送打印命令后打印机不工作。
2． 微型打印机：在某些情况下工作异常，详细请参见<附录>。

二、原因： 目前问题正在调查中。 

我们确认到：将下面的更新补丁删除后，打印功能可以恢复正常。
1．Windows 7：[KB4048957]和[KB4048960]
2．Windows 10：[KB4048953]和 [KB4048954]和 [KB4048955]
3．Windows 8/8.1：[KB4048958]
4．Windows Server 2008：[KB4048970]
5．Windows Server 2008R2：[KB4048957]
6．Windows Server 2012：[KB4048959]
7．Windows Server 2012R2：[KB4048958]
8．Windows Server 2016：[KB4048953]

三、操作方法：

1．Windows 7更新补丁的删除方法

(1) 依次点击 [开始] --> [控制面板]



(2) 将[控制面板]的[查看方式]更改为[类别]，并点击[卸载程序]。
*如果[查看方式]选择的是[图标]，请点击[程序和功能]。


(3) 点击[查看已安装的更新]



(4) 选择要卸载的更新补丁，并点击[卸载]。
*需要卸载的更新补丁为[KB4048957]和[KB4048960]。如果您发现其存在，请全部卸载。
点击[用于 Microsoft windows 的安全更新(KB4048957)]，并执行卸载。



(5) 此时，电脑会弹出对话框[您确定要卸载此更新吗？]，请点击[是]。



(6) 在接下来弹出的对话框中请选择[稍后重新启动电脑]



安全更新(KB4048960)也需要用同样方法卸载。请重复步骤(4) ~ (5)。
在接下来弹出的对话框中请选择[立即重新启动电脑]，在此之前请保存正在编辑的文件。



(7) 重新启动计算机后，请确认刚才卸载的补丁程序已从计算机中移除。

(8) 如计算机设置为自动更新，您可以更改为手动更新。
您可以通过如下操作将自动更新更改为手动更新
1） 依次点击 [开始] --> [控制面板]，点击[Windows Update]

2） 点击[更改设置] 



3） 将[自动安装更新（推荐）]更改为[检查更新，但是让我选择是否下载和安装更新]，点击[确定]



操作完成。
*由于[KB4048957]和[KB4048960]是安全更新补丁，因此删除后可能会有安全风险，还请注意。

2． Windows 10更新补丁的删除方法

(1) 依次点击 [开始]->[设置]

(2) 在[Windows设置]界面，点击[更新和安全]。



(3) 在[更新和安全]界面，点击[Windows更新]，然后点击右侧的[更新历史记录]。



(4) 在[更新历史记录]界面，点击[卸载更新]。



(5) 在[卸载更新]界面，选择要卸载的更新补丁。

*需要卸载的更新补丁为[KB4048953]、[KB4048954]和 [KB4048955]。如果您发现其存在，请全部卸载。
选择要卸载的更新补丁[KB4048953]，并点击[卸载]。

(6) 此时，电脑会弹出对话框[您确定要卸载此更新吗？]，请点击[是]。

(7) 更新补丁卸载开始，请稍作等待。



(8) 在接下来弹出的对话框中请选择[稍后重新启动电脑]。

(9) 卸载[KB4048954]和 [KB4048955]的操作，请重复操作步骤（5）~（7）

(10) 在接下来弹出的对话框中请选择[立即重新启动电脑]，在此之前请保存正在编辑的文件。
*根据卸载的更新补丁也可能不弹出此对话框。

(11) 重新启动计算机后，请确认刚才卸载的补丁程序已从计算机中移除。

(12) 如计算机设置为自动更新，您可以更改为手动更新
您可以通过如下操作将自动更新更改为手动更新。

1）进入[Windows设置]，点击[更新和安全] 

2）点击[高级选项]



3）将暂停更新设置为[开]



操作完成。

*由于[KB4048953]、[KB4048954]和[KB4048955]是安全更新补丁，因此删除后可能会有安全风险，还请注意。

3．Windows 8/8.1更新补丁的删除方法

(1) 同时按下键盘上的[Windows]+[X]键，在弹出的画面中点击[控制面板]。
(2) [控制面板]开启后，如果[查看方式]为按[类别]，请点击[卸载程序]。
如果[查看方式]为按[图标]，请点击[程序和功能]。
(3) 点击[查看已安装的更新]。
(4) 选要卸载的更新补丁，并点击[卸载]按钮。
点击[用于 Microsoft Windows 的 安全更新 (KB4048958)]，并执行卸载。
(5) 此时，电脑会弹出对话框[您确定要卸载此更新吗？]，请点击[是]。
(6) 在接下来弹出的对话框中请选择[立即重新启动电脑]，在此之前请保存正在编辑的文件。
(7) 重新启动计算机后，请确认刚才卸载的补丁程序已从计算机中移除。
(8) 如计算机设置为自动更新，您可以更改为手动更新。操作方法与上面类似。

操作完成。
*由于[KB4048958]是安全更新补丁，因此删除后可能会有安全风险，还请注意。

4．Windows Server更新补丁的删除方法

请依照上面类似的操作方法删除更新补丁。
Windows Server 2008，请卸载更新补丁[KB4048970]
Windows Server 2008R2，请卸载更新补丁[KB4048957]
Windows Server 2012，请卸载更新补丁[KB4048959]
Windows Server 2012R2，请卸载更新补丁[KB4048958]
Windows Server 2016，请卸载更新补丁[KB4048953]

如计算机设置为自动更新，您可以更改为手动更新。操作方法与上面类似。
*由于[KB4048970]、[KB4048957]、[KB4048959]、[KB4048958]和[KB4048953]是安全更新补丁，因此删除后可能会有安全风险，还请注意。
 

<附录>

微型打印机问题描述:

1. 受影响的驱动和产品
受影响的EPSON APD（Advanced Printer Driver/打印机驱动）和版本：所有5.xx版本的APD
受影响的产品：除DM-D之外的所有微型打印机产品
* APD 4.xx 版本不受影响

2. 故障现象
依据用户使用的条件，所有或部分打印不会被执行。

3. 故障发生的条件
满足以下（1）和（2）条件，故障发生
（1） 操作系统: (升级了自11月14日起发布的windows安全补丁的如下操作系统)
- Windows 7 系列：Windows 7, （Server 2008 R2: 很可能发生，目前正在确认中）
- Windows 8 .1 系列：Windows 8.1, （Server 2012, 2012 R2: 很可能发生，目前正在确认中）
- Windows 10 系列：Window 10, （Server 2016: 很可能发生，目前正在确认中）
- Windows Vista 系列：（Vista, Server 2008：很可能发生，目前正在确认中）
（2） 执行了如下打印设置, 
- 旋转打印（仅对于180°和270°旋转）-> 不会打印任何东西
- 启用“总是图形条码” -> 不会打印一维条码和二维条码
- 启用“字体替换：用设备字体替换True Type 字体”-> 不会打印被替换的字体
*本故障在默认设置下不会发生

备注：此教程来自爱普生官网，供有需要的朋友参考。