功能特色
一是与好友沟通,点击“添加”按钮,就可以加入自己的朋友,与他们进行私聊或组队群聊。
二是与京东客服沟通。在购物交易图中,有任何疑问需要联系客服时,点击商家页面的在线客服,客服MM就会来帮你(目前还是会跳转到京东咚咚网页版,有待完善)。
2、特色
沟通便捷,畅聊无限
您资询,我解答
图文并茂,精彩纷呈
表情头像,随心而定
使用方法
2、以往的在线咨询就变成客户端咨询了,这聊天框的大致布局和QQ相似,在这里用户可以就产品跟客服进行咨询。聊天框的右边清晰的显示着商店的评价,点击“进入商店”可以立刻进入京东的商店。
3、只是文字的咨询不够清晰的,还可以通过截图或者发送图片以及发送文件的方式,跟客服进行咨询。点击聊天框中间的“截图”就能对屏幕进行截图。
4、在表情方面,京东咚咚还制作了一套京东咚咚特色的表情,在“表情”选项中点击“咚咚”就能看到了。
5、聊天框中点击“心形”可以对客服人员进行评价。