速聊助手免费版

速聊助手免费版是简单易用的在线聊天软件，它可以让用户更加方便的进行在线聊天。它能够提供qq、微信、阿里旺旺、千牛等多种平台客服服务，能够提供大量的自动化回复文字功能，能够代替人工繁琐的回复操作，可以同时发送文字内容，图片信息等，是客服人员最得力的助手。而且速聊助手免费版内置知识库，大家可以自由搜索知识，方便回复客户，还有一些桌面小工具，使得客服的工作变得轻松简单。有需要的用户可以前来下载使用。

软件功能

　　1、传送文件

　　速聊助手可给访客发送文件(图片、文档等)，直接的将所需要的文件传送给访客，提高了工作效率!

　　2、黑名单管理

　　客服可以将有恶意浏览网站，并无端骚扰客服工作的访客列入黑名单中，使其无法正常访问网站。

　　3、访客筛选

　　方便客服从众多访客中筛选显示最有意向的客户，帮助企业提高成单率，及服务质量!

　　4、机器人客服

　　访客可以自主选择与机器人客服对话，网站多客宝在线客服系统会根据访客的问题，选择给出预先设定好的答案

　　5、直接对话

　　对于搜索竞价关键词进来的访客，客服可以直接与其对话，不浪费每一次机会

　　6、访客身份识别

　　对于二次访问的访客能够精确的识别访客身份，便于更好的把握访客进行沟通，给客户一种VIP身份感觉。

　　7、快捷回复

　　客服可设置一些常见问题快捷回复，访客常见问题只需快捷回复，从而提高了客服效率

　　8、访客留言系统

　　客服不在线，访客可以直接留言，客服上线后即可回复给访客邮件，从而保障了离线也能为客户服务!