作为第六代微软小冰升级的新特性之一,上述解锁包含全新的共感模型,以及与之配合的垂直领域知识及技能。解锁后的小冰将具备相应领域的知识,并与人类用户展开深层互动。需特别强调的是,通过共感模型的运用,小冰还可在交流过程中有意识地引导对话走向,并与人类用户交换与对话相关的内容与服务。
这是微软情感计算框架战略的第二步骤。根据微软的情感计算框架计划,自4年前开始,小冰与小娜(Cortana)两条人工智能产品线,起初会分别专注于EQ与IQ的发展,待技术、应用、平台成熟时,再进行EQ与IQ的融合。去年,微软宣布正式启动EQ与IQ的融合。过去一年来,微软小冰开始越来越多地扩展在智能音箱、手机等设备上的“任务完成”能力,包括可控制小米米家生态链的80余种智能设备,以及为华为手机用户提供的人工智能记事存取功能等。
此次首批解锁音乐、文学、历史及体育四个领域,并将在未来一年里每周逐一解锁新的领域。微软表示,不希望小冰在添加领域知识后,沦为可交互的搜索引擎或应答小百科,而是希望通过已有的积累,综合运用情商与智商,实现人工智能与人类之间的深度交流。