华住集团为旗下桔子水晶酒店微信公众号推送内容道歉

编辑: wenxiang

时间: 2019-03-10

分类: 业界资讯

妇女节前夜,桔子水晶酒店微信公众号标题为《这届妇女不行,太浪了......》的推送,被指低俗营销、侮辱女性,引发广泛热议。有消费者认为,无论文章的内容如何,仅从标题来看,这样的文字存在拿女性开涮的嫌疑,且噱头式的语言,明显违背社会公序良俗。

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3月8日晚间,桔子酒店官方微博发表声明,对于桔子水晶酒店微信公众号推文标题引起的网友不适一事道歉。3月10日,华住集团公众号发布致歉信称,该推文为营销目的,在标题上博眼球,哗众取宠,伤害了社会大众的感情,违背了公序良俗,造成了比较严重的负面影响,也受到了媒体和消费者的严厉批评。华住集团表示,意识到所犯错误的严重性,深感自责,痛心反省,向社会大众真诚道歉。

华住集团称,已于第一时间开展了全面严格的内部自查,主动删除可能会引起消费者不适的文章;将处理和教育当事人员和相关管理者,并要求整个集团以此事为戒;将立即重新制定自媒体管理制度,提出更严格更细致的监管标准,杜绝此类事件的再度发生。
 

以下为华住道歉信全文:

华住集团旗下桔子水晶酒店微信号3月7日发表了推文“这届妇女不行,太浪了….”,3月8日华住会微信号予以了转载。该推文为营销目的,在标题上博眼球,哗众取宠,伤害了社会大众的感情,违背了公序良俗,造成了比较严重的负面影响,也受到了媒体和消费者的严厉批评。我们意识到所犯错误的严重性,深感自责,痛心反省,向社会大众真诚道歉。
 

这个事件的发生,说明我们在自媒体内容上还存在着以流量为导向的偏差,审核机制上还存在很大漏洞。我们已经于第一时间开展了全面严格的内部自查,主动删除可能会引起消费者不适的文章;我们将处理和教育当事人员和相关管理者,并要求整个集团以此事为戒;我们将立即重新制定自媒体管理制度,提出更严格更细致的监管标准,杜绝此类事件的再度发生。
 

为消费者和社会创造价值是华住集团一直坚持的行为准则,华住集团理应承担起更多的社会责任,积极传播正能量的社会价值观,也诚挚欢迎社会大众和媒体对华住的持续关心和帮助。再次对大家表达最真诚的歉意。


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