最新消息， 近日国家邮政局对外公布了今年双十二期间的包裹数量。国家邮政局表示，双十二当天邮政企业、快递企业共揽收快递包裹2.43亿件，去年同期相比增长了38%。显然，今年的双十二在双11的带动下成绩也有了极大的进步。
今年双十二相比双11各个物流企业在场地、运力、人员等方面都做了更充足的准备。双十二的运输总量并不如双11大，各个商家也都做好了相应的准备，因此各家都基本可以确保快件及时安全送达客户手中。不过最近几天受天气影响，东北、内蒙古、新疆等部分地区快件运输速度将有所降低。
上个月底的时候，天猫联合菜鸟发布感谢信，对刚刚收官的2017天猫双11进行了总结和回顾。天猫表示，经过全球商家与物流行业的协同奋斗，2017天猫双11又一次创造了世界商业史和世界物流史的奇迹。面对一天之内涌现的8.12亿个物流订单，只用了一周时间就基本配送完成，这已经接近2016年中国全年的包裹量。
天猫称，消费者对双11服务的满意度继续上升。根据统计，双11当天全国电商平台产生的总共8.5亿个物流订单中，天猫占比高达95.5%，但退货率仅为6.1%，不到发达国家的1/3。
行业研究报告显示，发达国家电商业务的退货率达到15%-20%，美国消费者线上购鞋的退货率平均达到了20%，线上购买服装的退货率达到23%。
